A Vivo \u00e9 propriedade da Telef\u00f3nica, uma gigante espanhola de telecomunica\u00e7\u00f5es. \u00c9 a marca comercial da Telef\u00f4nica Brasil, uma subsidi\u00e1ria do grupo sediado na Espanha, que opera no pa\u00eds desde 1998.<\/p>\n\n\n\n
Com seu imenso poder, e certamente um neg\u00f3cio altamente rent\u00e1vel, a Vivo \u00e9 tamb\u00e9m uma das campe\u00e3s de reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores no Procon, como vem acontecendo no munic\u00edpio de Ibi\u00fana, de modo vergonhoso, atormentando seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
A TVUNA gravou programa que deve ir ao ar em breve mostrando o abuso que a Vivo vem cometendo contra propriet\u00e1rios de linhas telef\u00f4nicas fixas.<\/p>\n\n\n\n
Como a empresa resolveu abandonar esse mercado, substitu\u00eddo pela fibra \u00f3ptica [nada contra a nova tecnologia, obviamente], simplesmente decidiu n\u00e3o mais fazer manuten\u00e7\u00e3o das linhas fixas, deixando-as mudas, mas cobrando regularmente a mensalidade, que atesta no m\u00ednimo uma irresponsabilidade: cobrar por servi\u00e7os contratados e n\u00e3o prestados.<\/p>\n\n\n\n
Muitos propriet\u00e1rios de telefones fixos acabam desistindo de fazer valer seus direitos e simplesmente abandonam as linhas. A Vivo tem apostado no cansa\u00e7o dos consumidores e, h\u00e1 casos em que oferece uma tal portabilidade, ou seja: voc\u00ea faz a assinatura com uma empresa de fibra \u00f3ptica, como a Ibiunet, pode usar o mesmo n\u00famero do telefone fixo, s\u00f3 que este passa a funcionar por sinal de internet. E voc\u00ea passa a pagar \u00e0 prestadora de servi\u00e7o de fibra \u00f3ptica.<\/p>\n\n\n\n
A reportagem da TVUNA vai orientar as pessoas que se encontram nessa situa\u00e7\u00e3o a que defendam seus direitos leg\u00edtimos por meio do Procon e, em seguida, ingressem na justi\u00e7a, no Juizado das Pequenas Causas, conforme o caso.<\/p>\n\n\n\n
Agora veja o absurdo da atitude unilateral da famigerada Vivo, que, ali\u00e1s, n\u00e3o oferece sinal adequado a v\u00e1rias regi\u00f5es de Ibi\u00fana. E o caso \u00e9 rigorosamente real.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 mais de trinta anos, um cidad\u00e3o morador no bairro da Cachoeira comprou uma linha fixa, tendo que pagar um alto valor em d\u00f3lares na \u00e9poca em ainda n\u00e3o havia celulares num momento de orgia e de lucros excepcionais nos chamados balc\u00f5es de telefone. At\u00e9 a\u00ed nada tem a ver com a Vivo, que \u00e9 sucessora da Telef\u00f4nica, que \u00e9 sucessora da Telesp, que foi privatizada.<\/p>\n\n\n\n
Muito bem! Para instalar a linha de telefone no bairro da Cachoeira a Telesp exigiu que o consumidor comprasse 6 quil\u00f4metros de cabos telef\u00f4nicos, o que foi feito e pago.<\/p>\n\n\n\n
Agora, simplesmente \u201cnada menos que eso\u201d, a decis\u00e3o unilateral da Vivo despreza o consumidor em seus direitos elementares.<\/p>\n\n\n\n
E como se isso n\u00e3o bastasse, voc\u00ea recorre diversas vezes \u00e0 Ouvidoria da Telef\u00f4nica, que \u00e9 a \u00faltima inst\u00e2ncia dentro de uma empresa, para reivindicar seus direitos, mas acaba recebendo a mesma resposta que a empresa resolveu mudar o metal dos cabos telef\u00f4nicos e que n\u00e3o h\u00e1 como restabelecer sua linha fixa com mais de trinta anos.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, fazem promessa de que enviar\u00e3o uma equipe t\u00e9cnica que marca dia e hor\u00e1rio da chamada \u201cvisita t\u00e9cnica\u201d, v\u00e1rias vezes e n\u00e3o v\u00eam, simplesmente \u00e9 isso que est\u00e3o fazendo, isso uma empresa gigantesca!<\/p>\n\n\n\n
Soube indo ao Procon que h\u00e1 in\u00fameras queixas contra a Vivo que, como uma empresa capitalista est\u00e1 tendo seu momento selvagem contra antigos assinantes do seu servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Defenda seus direitos! Pe\u00e7a orienta\u00e7\u00e3o ao Procon! (C.R.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Vivo \u00e9 propriedade da Telef\u00f3nica, uma gigante espanhola de telecomunica\u00e7\u00f5es. \u00c9 a marca comercial da Telef\u00f4nica Brasil, uma subsidi\u00e1ria<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n