IBIÚNA – VINTE MULHERES GARANTEM ACOLHIMENTO NO CENTRO DE ESPECIALIDADES
São vinte mulheres, entre profissionais administrativas e de enfermagem. Elas trabalham das 7h às 16h, de segunda a sexta. Encaminham diariamente em média 200 pacientes para o atendimento médico. Esse número sobe para 350 quando se incluem os procedimentos laboratoriais e de agendamento de consultas.
A palavra inspiradora do trabalho dessas mulheres é acolhimento, que é a ação de receber, escutar e oferecer suporte humanizado a alguém em situação de necessidade e vulnerabilidade.
Elas formam a equipe que atua no Centro de Especialidades Médicas de Ibiúna, que funciona na rua Zico Soares, 108, no centro da cidade, e enfrentam rotineiramente dificuldades de natureza estrutural e de recursos disponíveis, como a queda frequente do sinal de internet fornecido pela Ibiunet, o maior provedor desse tipo de serviço em Ibiúna e Região.
Quando um médico falta ao plantão, às vezes sem prévio aviso, então elas precisam se desdobrar para orientar e tranquilizar os pacientes agendados, e buscar uma solução, sobretudo em casos que envolvem crianças e idosos em situação de saúde mais delicada.
Na condição de intermediárias dos serviços médicos propriamente ditos elas estão sujeitas a uma situação continuamente estressante, exatamente porque estão lidando com pessoas que requerem cuidados e atenção especiais.
É importante mencionar que elas não atuam simplesmente à espera da chegada aos pacientes. Há casos frequentes que exigem uma ação proativa: auxiliar cadeirantes saírem dos carros, pessoas acamadas e ou com sérios problemas respiratórios que chegam com cilindros de oxigênio, que requerem uma atenção redobrada.
Elisângela Cardoso Pires é a nova coordenadora do Centro de Especialidades. Ela revela a motivação que norteia o acolhimento das profissionais: acolher de modo cordial, atencioso, ouvindo, orientando e agindo com respeito às condições dos pacientes.
Serviço:
O Centro de Especialidades Médicas de Ibiúna funciona na rua Zico Soares, 108, em frente à Biblioteca Municipal.
Telefone para contato (também funciona como WhatSapp): (15) 3349-6680
