COM GESTÃO SIMPLES E VALORIZAÇÃO DE PESSOAS, SUPERMERCADO IBIÚNA É O NÚMERO 1 NA PREFERÊNCIA POPULAR E DOS TURISTAS

“Vencer, sim; sozinhos, nunca.” Esta frase simples, composta por apenas quatro palavras, traduz fielmente a filosofia de trabalho dos proprietários do Supermercado Ibiúna, que este ano completa 60 anos e é a maior empresa desse setor no município de Ibiúna e o terceiro maior empregador na cidade. Ao todo, são 400 colaboradores que compartilham um sucesso notável. É o número 1 na preferência popular e dos turistas que visitam Ibiúna nos fins de semana e nos feriados.

Talvez os irmãos Lázaro (Lazinho) e Benedito Rolim de Freitas, em 1955, ao abrirem o armazém São Cristóvão, na rua XV de Novembro, uma das principais do centro da cidade, não imaginassem que seu empreendimento seria o maior do setor e líder de mercado em Ibiúna.  Embora tenham entregue a administração da empresa aos seus filhos, vão à loja diariamente e conversam com os clientes, a maioria antigos conhecidos e amigos, que mantêm fidelidade histórica com o estabelecimento.

Investimento em pessoas

É verdade que o Supermercado Ibiúna é o que possui a maior área de vendas e a maior variedade de produtos, mas esse não é o trunfo do seu excelente desempenho comercial. A empresa é também a que mais investe na valorização dos seus funcionários, destinando uma considerável estrutura física de seu espaço exclusivamente para promover o bem-estar e uma série de atividades de capacitação e aprimoramento profissional. Há salas para descanso, TV, jogos, refeitório, ginástica, treinamento, vestiários feminino e masculino com armários exclusivos, em um ambiente que prima pela limpeza.

“O respeito que o funcionário tem dentro da empresa é, sem dúvida, um dos nossos pontos fortes e também um fator de motivação, por si só, da maior importância”, afirma Marcelo Louzada de Magalhães (foto), gerente de Recursos Humanos. Ele começou como empacotador no Supermercado Ibiúna e aí percorreu degrau por degrau uma sólida carreira para a qual se preparou fazendo cursos universitários, incluindo um MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e pós-graduação, com foco no campo em que atua. Está completando vinte anos de casa.

Mesmo na produção de um vídeo caseiro, exibido na festa de confraternização dos funcionários em dezembro, veem-se diversos funcionários se manifestando e refletindo o espírito de confiança e respeito recíproco nas relações interpessoais e o exemplo é dado a partir dos proprietários, que se comportam da mesma forma, porque esse procedimento é para todos, sem exceção. Marcelo lembra:

“Aqui o respeito tem um amplo alcance. Não temos preconceito algum em relação aos nossos colaboradores, seja de que ordem for. Para nós é importante que se sintam bem, motivados e atendam às necessidades dos clientes que, lógico, gostam de ser bem atendidos, e o bom atendimento é uma de nossas marcas de destaque no cenário dos supermercados paulistas.”

O lema usual, “acredite em você”, que circula dentro da empresa no dia a dia como o ar que respiram, tem seu começo com os aprendizes, moças e rapazes que sonham em ingressar na empresa. Eles frequentam um curso técnico ministrado pelo Senac Sorocaba e prosseguem participando de treinamentos de capacitação humana e social.

“Nós reconhecemos que as pessoas têm saberes diferentes, assim como habilidades e sonhos, e, por isso, ouvimos atentamente o que têm a dizer e a ensinar uns aos outros. Nossa jornada diária tem uma agenda que inclui a dedicação (amar, fazer o que gosta), determinação (agir, fazer), vontade (participação), superação (superar desafios a partir de si mesmos) e motivação.”

História e evolução

1955 – Os irmãos Lázaro (Lazinho) e Benedito Rolim de Freitas abrem o  armazém São Cristovão na rua XV de Novembro, no centro de Ibiúna.

1981 – Mudam para novo endereço, na mesma rua, com maior espaço e já recebem a denominação de supermercado.

1990 – Mudam para um novo prédio na av. Vereador Benedito de Campos, com 700 m2 de loja e 160 funcionários, onde hoje funciona a Igreja Universal.

2003 – Inauguram uma nova loja hoje com 3.000 m2 de área de venda [em 2015, terá um acréscimo de mais 1.000 m2], 400 funcionários e uma área de estacionamento com capacidade para cerca de 400 veículos que lota, sobretudo nos inícios de mês e nos feriados.

Mercado de trabalho – Depois da prefeitura e da Nissin, o Supermercado Ibiúna é o terceiro maior empregador no município de Ibiúna.

Localização – Rua José Juni, 75 – Ibiúna. Tel. (15) 3248-9880